Horen en verstaan: een ingewikkeld proces

Een kleine beperking aan het oor kan al verstrekkende gevolgen hebben voor ons dagelijks functioneren. Het is daarom uitermate belangrijk dat uw gehoorprobleem nauwkeurig in kaart wordt gebracht en samen met u naar een passende oplossing wordt gezocht. Dit kan volgens ons alleen door middel van een gedegen intake, uitgebreide audiometrie en diverse testen waarbij de winst met het hoortoestel te meten is. Wanneer u vermoedt dat u niet goed hoort, kom dan eens langs voor een gratis en vrijblijvende gehoortest.

Samen

Uiteraard krijgt u alle gelegenheid om het hoortoestel onder de verschillende omstandigheden en luistersituaties uit te testen. Een hoortoestel wordt namelijk niet voor u, maar samen met u uitgekozen. Momenteel zijn er meer dan 1200 typen hoortoestellen, verdeeld over alle prijsklassen.

Vertrouwen

Wij zijn ons er terdege van bewust dat voor veel mensen het dragen van een hoortoestel een behoorlijke drempel kan zijn. Onze klant zien wij niet alleen als een persoon met een hoorprobleem, maar we willen ook de persoon erachter kennen. Om deze reden willen wij dan ook graag dat onze klant zich vertrouwd en bij ons ‘thuis’ voelt.

Tijd

Een hoortoestelaanpassing kost tijd. U mag van ons verwachten dat wij deze tijd voor u nemen. Ook wanneer u uw hoortoestel elders heeft aangeschaft en niet tevreden bent, kunt u bij ons terecht voor een kosteloos, vrijblijvend advies. We hebben er alles voor over om het hoorprobleem van onze klant op te lossen en zijn bereid hiervoor tot het uiterste te gaan. Indien u niet in staat bent naar onze winkel te komen, kunnen wij u thuis bezoeken.

Kwaliteit

Om de kwaliteit van haar dienstverlening te waarborgen heeft Veenma Hoortechniek zich laten certificeren door Stichting Audicienregister (StAr). De StAr bewaakt de kwaliteit van de vakopleiding tot audicien en zorgt voor bij- en nascholing. De Stichting stelt de kwaliteitsmaatstaven op voor de dienstverlening en de bedrijfsinrichting en controleert audiciens en audicienbedrijven hierop.

Daarnaast heeft Veenma Hoortechniek zich aangesloten bij de Stichting Hoorprofs. HoorProfs audiciens zijn volledig zelfstandig en dus niet verbonden aan een keten. Door hun volledige merkonafhankelijkheid zijn zij in staat een objectief advies te geven. In Stichting HoorProfs gaan zij de samenwerking aan op verschillende gebieden zonder daarbij hun zelfstandige identiteit uit het oog te verliezen. Een belangrijk doel van de samenwerking is het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening.

Zowel de StAr als Stichting Hoorprofs onderstreept hiermee dat wij de vereiste kwaliteit bieden en werken met geavanceerde apparatuur en volgens moderne gevalideerde werkmethoden.